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墻紙也稱為壁紙，是一種用于裱糊墻面的室內裝修材料，廣泛用于住宅、辦公室、賓館、酒店的室內裝修等。材質不局限于紙，也包含其他材料。 因為具有色彩多樣、圖案豐富、豪華氣派、安全環保、施工方便、價格適宜等多種其它室內裝飾材料所無法比擬的特點，故在歐美、日本等發達國家和地區得到相當程度的普及。
規范頒布距今已過10年，據湖南認證網---偉世企業了解，已經有飛躍電器、中聯重科、江鈴轎車、紅豆股份、聯創科技，中廚廚房，建宇環保等許多企業經過認證，還有許多大中小企業經過認證，參照著規范完善自身的售后服務體系，在競爭市場上脫穎而出，成為客戶的選擇而因而獲利。
商品售后服務評價體系認證，是我國自主創新的服務認證項目，開拓了服務認證的嶄新領域。認證主要是依據《商品售后服務評價體系》國家標準和有關技術文件，對企業服務能力進行審查，并得出相應的認證結果（星級）。認證過程采用的是評分制，按照標準和有關的要素進行打分，最終以分值決定星級。獲得商品售后服務認證有什么好處？（1）權威認證，通過認證的企業，證明其在全國全行業范圍的服務領先性。（2）大型企事業單位招投標、政府采購等活動的重要參考和資質要求。（3）消費者認可，通過認證企業在產品及包裝上可標識“售后服務認證”星級標志，具有說服力和證實性，供消費者放心選購。（4）企業服務達標，通過認證的企業服務能力達到國家標準，能強化服務管理水平及服務能力。（5）持續改進服務，完善服務體系，建立良好售后服務口碑，持續改進服務質量
全國商品售后服務評價體系達標認證文員會參照國家發展和改革委員會頒發的《收費許可證》（證號B11320011），制定認證收費標準如下： 售后服務體系的建立、執行以及改進，并不是售后服務部門一個部門的事，而是關系到企業全局，與質量、品牌、生產各環節密不可分。認證的收費是按有關規定，以人/日數來執行的，人/日數按照企業總人數計算，首先前期申請費用為1000元，再到審定與注冊費用為2000元（含證書費用），每年年金為2000元（含標志使用費用）評審費用是由企業所需評審工作人和所需時間總是來收取，每人每日收費為3000元。注：一個評審人一天通常指8小時的正常工作日時間，不能通過增加每天的工作時間來減少使用 評審員的天數允許增加評審員時間的因素可以是：（1）復雜的后勤條件，涉及到不止一
（1）名稱含義的不同“商品售后服務評價體系”標準，“評價體系”指該標準是對“商品售后服務”進行評價的一個系統，該系統包括了評價方法、評價指標等。商品售后服務認證，是指運用該系統對企業進行外部審核和認證?！肮芾眢w系”是一個專有名詞，也可稱為“管理方法的集合”，指企業在質量控制上采取的管理措施。管理體系認證的關鍵詞是在“管理體系”四個字上，意思就是對“管理體系”進行認證。比如質量管理體系ISO9001，認證的結果是證明企業按照ISO9001標準的要求進行了管理。兩者一個是對企業服務能力的認證，一個是對企業管理措施的認證。 （2）認證類別的不同《中華人民共和國認證認可條例》第十七條規定：“國家根據經濟和社會發展的需要，推行產品、服務、管理體系認證”。我國目前共有上述三類認證。商品售后
（1）企業向認證中心提出申請，提交申請表和相應資料。（2）中心市場信息部審查材料，通過申請則與企業簽訂認證合同。（3）評審部審查企業的服務體系文件。（4）派遣評審員到企業現場評審和評分。（5）經評審委員會最后審查通過，頒發相應星級的服務認證證書。
